本报讯（通讯员 任扬扬）11月4日，由华中师范大学信息管理学院电子商务系
18时40分，各与会人员陆续到达会场，19时，讲座正式开始，由我院办公室主任杨凡老师介绍主讲人谈春辉教授，接下来便由谈教授开讲，他首先讲了历史科技革命，由此转入到电子商务发展历程及其发展的三个阶段，他提到，电子商务经过了萌芽期、起步期、发展阶段三个阶段，直到2013年到达爆发点，这其中的变化不容忽视。随后他指出了客户向导对企业的几点重要要求 ，分别是减少对产品利润率的关注，增加对消费者利益的重视；减少对销售量的关注，增加对长期客户价值的重视；将注意力从品牌资产转移到客户资产；要更少关注当前市场份额，更多关注客户资产份额。在谈到技术进步与电子商务变革的关系时，他提出，两者是相互影响的，并以沃尔玛实现电子商务大跨越为例说明，而企业与客户的关系则是你中有我，我中有你，并对此作了具体分析。接下来他讲了三类变革，以康宁玻璃为例讲了用户至上的商务体验，以阿联酋电信为婴儿推出移动服务为例讲了空白地带式创造价值。在电商模式选择中，他提到IT的角色变化，他说，IT是工具，IT是环境，IT是组织，以具体例子分别加以解释说明。谈春辉老师还指出，商务模式是商务运营的支撑；之后他介绍了电子商务下的十大经济高地，涉及到体验经济，圈子经济，懒人经济等十个方面。
讲座最后，电子商务协会会长给各组参赛人员发了三创比赛的活动策划书，并讲了相关要求及比赛时间。在各与会人员热烈掌声中，讲座圆满结束。
摄影：聂莎莎
